আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

bddb পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, যেমন:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা)

১.২ পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য (KYC)

নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে bddb পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নির্দিষ্ট কিছু নথি চাইতে পারে। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

১.৩ আর্থিক লেনদেন তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি। bddb শুধুমাত্র বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট পরিষেবা — bKash, Nagad, Rocket ও Upay — এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। কোনো ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

১.৪ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

আপনি যখন bddb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শনকৃত পেজের রেকর্ড
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রমের লগ

bddb আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, আর্থিক লেনদেন ও গ্রাহক সহায়তা নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অননুমোদিত প্রবেশাধিকার ও অন্যান্য দুর্নীতিমূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যামূলক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ সেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, প্রচারমূলক অফার এবং গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য।
• পরিষেবা উন্নতি: আমাদের প্ল্যাটফর্ম, গেম সংগ্রহ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক কাজে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

bddb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, সাইবার নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৩.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা অন্য কোনো আইনগত প্রয়োজনীয়তার পরিপ্রেক্ষিতে bddb সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আমরা আপনাকে অগ্রিম অবহিত করব।

৩.৩ গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে ডেটার একটি অংশ প্রসেস করতে পারে। তবে তাদেরকে আপনার পূর্ণ পরিচয়গত তথ্য দেওয়া হয় না।

৩.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির মার্জার, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে সেই ক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী প্রযোজ্য থাকবে।

bddb ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষা নির্বাচন বা প্রদর্শন সেটিংস।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য — এটি আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে bddb-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bddb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করি যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশাধিকার, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা পায়।

৫.১ নিরাপত্তা প্রযুক্তি

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর শিল্পমানের SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার বহু-স্তরীয় ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধান করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।

৫.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলা হবে বা বেনামী করা হবে।

৫.৩ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও ভূমিকা আছে। একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

bddb বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধের জবাব দেব। তবে মনে রাখবেন, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা অন্যান্য বৈধ কারণে কিছু অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

bddb কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা জেনেবুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

bddb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• এই পেজে হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

হালনাগাদকৃত নীতি প্রকাশের পর bddb ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তনগুলো মেনে নিয়েছেন। যেকোনো পরিবর্তনের ব্যাপারে আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। bddb-এর সহায়তা টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে।